Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

Ce mémoire a pour objectif de fournir le modèle d'une démarche et des outils pour aider toute PMO à établir un système d'information à sa mesure et à sa portée.

Nous définissons la problématique d'une PME (Rocmer inc.) qui ressemble à celle qu'on retrouve dans plusieurs organisations. Les modèles conceptuels proposés pour la validité organisationnelle et individuelle peuvent s'adapter à la majorité des PMO. Les outils suggérés aideront le dirigeant à connaître le "comment faire les choses" pour obtenir des résultats des plus satisfaisants.

Nous abordons notre sujet en définissant ce qu'est un système d'information et ce qu'il peut faire. Ensuite, nous proposons une démarche adaptée à la PMO. Notre approche consiste à définir l'environnement, les processus, la problématique, les forces et faiblesses de l'organisation pour déterminer les besoins informationnels.

Des concepts fondamentaux appuieront notre démarche. Dans le but d'aider les dirigeants et leur personnel à exprimer leurs besoins, nous proposons des outils simples et efficaces. Après le choix du SIO et de son implantation, nous en évaluons les conséquences. Le succès appartiendra à l'organisation qui saura utiliser ces instruments. Toutefois, cet exercice exige de la part des intervenants, une somme de travail considérable, qui s'avérera sans doute profitable.