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Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Élaboration d'un système d'information comptable dans une PME à succursales

Carignan Bernard. (1986). Élaboration d'un système d'information comptable dans une PME à succursales. Mémoire de maîtrise, Université du Québec à Chicoutimi.

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Résumé

Le diagnostic-intervention a eu lieu chez W. Brunet et Cie (1982) Ltée, une PME qui opère dans le domaine des pharmacies. L'entreprise gère cinq (5) succursales et offre des services à quelques franchises.

L'objectif de cette intervention était de déterminer les causes des nombreux problèmes rencontrés par l'administration. Dans une première étape, une description minutieuse de l'ensemble des activités de Brunet, a permis de constater qu'il existait un problème réel au niveau de l'administration par rapport aux autres activités de l'entreprise.

Dans une deuxième étape, l'analyse précise des activités administratives a fait ressortir les principales sources de problèmes qui engendraient une telle situation. Trois problèmes retiennent particulièrement l'attention; 1- une information déficiente alimente le système administratif, 2- un surplus d'ouvrage s'accumule en raison des activités extérieures à l'entreprise, Voyages en Liberté, et 3- le climat de travail qui peut être considéré comme passable.

Par la suite, selon les objectifs de l'entreprise, un point d'ancrage et un modèle conceptuel furent déterminés et élaborés. Le modèle conceptuel a servi de ligne directrice à l'élaboration des changements proposés.

Les principaux changements portent sur la décentralisation du traitement de l'information primaire et sur la distinction précise entre les activités administratives de Brunet et de Voyages en Liberté. La résolution de ces deux problèmes réduit beaucoup la pression sur les activités administratives de Brunet, ce qui crée une atmosphère plus propice au rétablissement d'un climat de travail favorable.

Bien entendu, à la suite de cette intervention, le chercheur a présenté ses réflexions sur la méthode et la démarche utilisées ainsi que sur les connaissances acquises au cours de la recherche.

A tous les niveaux, cette recherche-action fut très profitable. Pour l'entreprise, elle a permis aux acteurs de prendre conscience de la globalité de l'entreprise, des liens entre les activités et de nombreux problèmes inhérents. La situation problématique telle qu'identifiée et beaucoup de petits problèmes ont d'ailleurs été résolus à la grande satisfaction des dirigeants.

Pour le chercheur, ce fut un moyen fantastique de prendre de l'expérience en mettant en pratique ses talents de gestionnaire mais aussi d'augmenter ses connaissances relatives aux problèmes des PME.

Type de document:Thèse ou mémoire de l'UQAC (Mémoire de maîtrise)
Date:1986
Lieu de publication:Chicoutimi
Programme d'étude:Maîtrise en gestion des petites et moyennes organisations
Nombre de pages:163
ISBN:1412301440
Identifiant unique:10.1522/1433680
Sujets:Sciences sociales et humaines > Sciences de la gestion > Informatique de gestion
Sciences sociales et humaines > Sciences de la gestion > Comptabilité
Département, module, service et unité de recherche:Départements et modules > Département des sciences économiques et administratives > Programmes d'études de cycles supérieurs en gestion des organisations
Directeur(s), Co-directeur(s) et responsable(s):Billardon, Jean-François
Mots-clés:Petites et moyennes entreprises--Information, Pharmacies--Gestion--Comptabilité, Small business--Reporting to, Drugstores--Management--Accounting, COMPTABLE, CONCEPTION, CONTROLE, ENTREPRISE, GESTION, INFORMATION, MOYEN, PETIT, PHARMACIE, PME, PMOUQAC, SYSTEME, THESE
Déposé le:01 janv. 1986 12:34
Dernière modification:07 mai 2013 20:22
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