Gauthier Simon, Maltais Danielle, Racine Julie, Tremblay Audrey, Laforest Chantale et Néron Caroline.
(2012).
Mécanismes de gestion et stratégies utilisés par les Centres d'écoute ou d'intervention téléphonique auprès des appelants réguliers : recension des écrits cliniques et scientifiques, enquête terrain et recommandations.
Chicoutimi : Groupe de recherche et d'intervention régionales.
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Déposé le: | 12 mai 2015 21:41 |
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Dernière modification: | 12 mai 2015 21:41 |
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