Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

Cette étude avait pour objectif d'évaluer la proportion des personnes qui ont été ou qui sont actuellement victimes de harcèlement psychologique au travail chez une population d'infirmières âgée de 18 ans et plus travaillant dans différents hôpitaux du Québec. L'étude visait aussi à évaluer les caractéristiques et les sources du harcèlement psychologique de même que les réactions face au harcèlement vécu par les infirmières mentionnant avoir été ou être actuellement victimes de harcèlement. La présente étude a aussi comparé la santé psychologique, le niveau de stress et la satisfaction au travail des infirmières mentionnant avoir été ou être actuellement victimes de harcèlement psychologique au travail et celles mentionnant ne pas en avoir été victimes. Au total, 96 infirmières travaillant dans des milieux hospitaliers du Québec ont participé à l'étude et ont ainsi complété l'Inventaire de Leymann, le SCL-90-R, l'Échelle de bien-être général, la Mesure du stress psychologique et l'Échelle de satisfaction globale au travail. Les résultats démontrent notamment qu'une proportion importante des infirmières en milieu hospitalier (43 %) ont déjà subi ou subissent actuellement du harcèlement psychologique au travail. Cette étude a aussi révélé que les infirmières ayant été victimes de harcèlement psychologique au travail avait subi ce harcèlement psychologique principalement de la part des collègues de travail et d'un supérieur hiérarchique. Les résultats ont également démontré que les infirmières qui ont déjà subi ou qui subissent actuellement du harcèlement psychologique au travail présentent significativement plus de symptômes de stress psychologique global que les infirmières ne subissant pas de harcèlement psychologique au travail. De façon générale, les deux groupes ne diffèrent pas significativement quant à leur niveau de détresse et de bien-être psychologique ni au niveau de leur satisfaction au travail.