Gauthier Simon, Maltais Danielle, Racine Julie, Tremblay Audrey, Laforest Chantale et Néron Caroline. (2012). Mécanismes de gestion et stratégies utilisés par les Centres d'écoute ou d'intervention téléphonique auprès des appelants réguliers : recension des écrits cliniques et scientifiques, enquête terrain et recommandations. Chicoutimi : Groupe de recherche et d'intervention régionales (GRIR).
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| Type de document: | Livre |
|---|---|
| Date: | 2012 |
| Lieu de publication: | Chicoutimi |
| Nombre de pages: | 116 |
| Sujets: | Sciences sociales et humaines |
| Département, module, service et unité de recherche: | Départements et modules > Département des sciences humaines |
| Mots-clés: | aide téléphonique, appels téléphoniques, gestion, counseling |
| Déposé le: | 12 mai 2015 21:41 |
|---|---|
| Dernière modification: | 29 nov. 2022 21:41 |
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