Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

Le phénomène de l'épuisement professionnel se répand à une vitesse que les organisations ont peine à contenir. Frappant sans distinction bon nombre de travailleurs, cette maladie de l'excellence semble se révéler comme le résultat d'un paternalisme corporatiste et d'un idéal capitaliste trop longtemps enduré. Ainsi, par le biais du cadre conceptuel de la phénoménologie selon une approche praxéologique qui consiste à « revenir aux choses mêmes », le phénomène de l'épuisement professionnel sera modélisé sous l'angle des valeurs dont sont porteurs les individus victimes de cette intense fatigue. En revenant au fondement de l'action, la valeur jette un regard sur l'essence des individus et permet de comprendre l'issu de certaines trajectoires de vie. Or, entre les valeurs de conformité et celles de réussite qui nient l'individu dans ses véritables besoins et qui constituent le répertoire de valeurs de nos sociétés occidentales en quête d'excellence, les victimes d'épuisement professionnel sont, quant à elles, confrontées à la destruction de leur propre répertoire de valeurs. On constate, à cet égard, qu'en précisant le type de personnalité et le parcours qu'elles ont fait jusqu'à l'épuisement professionnel, par la technique du récit de vie, i! est possible d'identifier, à travers l'interprétation subjective que permet cette technique, les comportements et Ses actions, les valeurs et les conflits rencontrés par ces victimes dans leurs organisations. Généralement contraintes à un repli sur soi, ces victimes se plongent dans l'épuisement professionnel pour protéger ce qui reste de leur humanité. Toutefois, cette maladie de l'excellence semble être l'occasion pour ceux et celles qui ont tout donné à ces prometteuses corporations de sortir de l'inconscient les valeurs dont ils sont porteurs. Une analyse précise de ces dites valeurs qui mènent les travailleurs jusqu'à la rupture avec leur profession permet de mieux comprendre ce qui les a fait agir et réagir, face aux conflits organisationnels. Subséquemment, c'est par cette analyse qu'il sera possible de reconstruire une base de valeurs qui permettra une véritable guerison puisque les comportements et les actions seront alors en concordance avec les vrais besoins individuels et permettra, du même coup, d'éviter les rechutes d'un épuisement professionnel.