Gauthier S. et Maltais Danielle. (2012). Les services d’écoute téléphonique au Québec : caractéristiques des clients, niveau de satisfaction des appelants et stratégies mises en place pour faire face à la demande des appelants réguliers. Dans : Conférence à la Direction de la recherche universitaire, Centre de santé et de services sociaux de Chicoutimi , 27 janvier 2012, Chicoutimi, Québec.
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| Type de document: | Matériel de conférence (Non spécifié) |
|---|---|
| Date: | 2012 |
| Sujets: | Sciences sociales et humaines Sciences sociales et humaines > Sciences sociales Sciences sociales et humaines > Sciences sociales > Service social et travail social |
| Département, module, service et unité de recherche: | Départements et modules > Département des sciences humaines |
| Déposé le: | 22 janv. 2022 19:35 |
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| Dernière modification: | 22 janv. 2022 19:35 |
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