Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

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Diouf Seynabou. (2025). Impact des réponses des hôtels aux avis en ligne sur la fidélisation et l’acquisition de clients : une analyse longitudinale des sentiments sur la plateforme Booking. Mémoire de maîtrise, Université du Québec à Chicoutimi.

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