Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

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Fortin Serge. (1996). Un modèle de diagnostic-qualité pour une petite entreprise du domaine des services : le cas de J.A. Faguy et Fils Limitée. Mémoire de maîtrise, Université du Québec à Chicoutimi.

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