Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

À la suite de pressions contextuelles, le milieu de l’éducation supérieure doit, au Québec comme ailleurs, optimiser ses systèmes de gestion afin de satisfaire les exigences financières du gouvernement. Une méthode est présentement préconisée par les institutions, il s’agit du Lean management. Alors que celle-ci a déjà été appliquée dans le milieu de la santé et dans le secteur public, son utilisation dans le milieu universitaire en est à ses premiers balbutiements et est, par ailleurs, déjà contestée. En effet, l’origine industrielle de la méthode contraste avec la ou les logiques présentes dans le milieu universitaire et ses sous-services. Se pose alors la question de savoir comment se réconcilient des logiques opposées? Pour tenter d’apporter des éléments de réponse à cette question, le cadre de l’économie des conventions de Boltanski et Thévénot (2006) est jumelé à l’observation de séances de travail d’un comité d’optimisation situé dans le service alimentaire d’une université québécoise. Une analyse des échanges en découlant a été réalisée afin de rendre plus explicite le processus compromissoire étudié. Une fois celui-ci défini, il apparait maintenant possible de réconcilier les logiques en présence.