Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

L'étude des pratiques managériales des petites et moyennes entreprises (PME) au Québec en période de crise est essentielle pour comprendre leur capacité d'adaptation et de résilience face aux défis économiques, notamment ceux engendrés par la pandémie de Covid-19. Les PME, qui représentent une part significative de l'économie québécoise, doivent naviguer dans un environnement marqué par l'incertitude, les pénuries de main-d'oeuvre, et l'évolution des demandes des consommateurs. Cette recherche a mis en lumière l'importance de l'innovation organisationnelle et du management situationnel comme leviers clés pour la survie des PME durant les crises. Les résultats montrent que les entreprises ayant su adopter des pratiques managériales innovantes, telles que l'intégration de technologies numériques et l'encouragement d'une culture d'innovation, ont mieux résisté aux effets négatifs des crises. De même, un leadership empathique, basé sur la communication ouverte et la reconnaissance des efforts des employés, a contribué à améliorer le moral et la cohésion d'équipe. Les conclusions de cette étude soulignent que la résilience des PME repose non seulement sur leur capacité d'adaptation économique, mais également sur leur engagement envers le bien-être de leurs employés. Les dirigeants doivent envisager ces pratiques comme des éléments permanents de leur stratégie, permettant ainsi à leur entreprise non seulement de survivre, mais aussi de prospérer dans un environnement en constante évolution. Enfin, il est recommandé que ces entreprises intègrent des évaluations régulières du bien-être et du niveau d'engagement de leurs collaborateurs, tout en offrant des opportunités de formation continue pour renforcer leurs compétences et leur engagement. Les implications de cette recherche offrent des pistes précieuses pour les PME afin de renforcer leur résilience à long terme, tout en mettant en évidence la nécessité de poursuivre des recherches sur l'impact des pratiques managériales dans des contextes variés.