Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

Ce mémoire explore l’influence de la numérisation sur la productivité des Petites et Moyennes Entreprises (PME) sénégalaises. Dans un contexte marqué par l’accélération de la transformation numérique, l’étude vise à mesurer comment certains facteurs internes notamment le capital technologique, le capital humain générique, le capital humain spécifique, les infrastructures et le capital organisationnel favorisent la mise en œuvre efficace de la numérisation au sein des PMEs. À travers une approche quantitative, les résultats montrent que chacun de ces facteurs exerce une influence positive et significative sur le niveau de numérisation des entreprises. En retour, cette numérisation se révèle être un levier important d’amélioration de la productivité, en optimisant les processus, en renforçant la réactivité et en favorisant l’innovation. Ces résultats suggèrent que les PMEs doivent investir stratégiquement dans leurs ressources internes pour tirer pleinement parti des opportunités offertes par les technologies numériques.

This thesis investigates the impact of digitalization on the productivity of Small and Medium-sized Enterprises (SMEs). In an era of accelerated digital transformation, the study aims to assess how internal factors including technological capital, generic human capital, specific human capital, infrastructure, and organizational capital positively influence the adoption and implementation of digitalization within SMEs. Using a quantitative approach, the findings reveal that each of these factors significantly contributes to the digitalization process. In turn, digitalization emerges as a key driver of productivity, improving operational efficiency, enhancing responsiveness, and fostering innovation. These insights highlight the need for SMEs to strategically invest in internal capabilities to fully leverage the benefits of capitals technologies.