Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

Avec l'avancée forte de la technologie, la plupart des entreprises commencent à adopter des systèmes innovants pour améliorer leurs performances et un acteur majeur de cette avancée est l'intelligence artificielle (IA). L’utilisation de l'IA dans les processus d'innovation est soutenue et répandue. Les entreprises adoptent de plus en plus de solutions basées sur l’IA pour automatiser des tâches répétitives, anticiper les risques et optimiser la planification. Par exemple, des outils comme les algorithmes d’apprentissage automatique qui permettent de prédire les retards, de calculer les ressources nécessaires et d’optimiser les échéanciers avec l’ingénierie des prompts (prompt engineering) pour obtenir des résultats plus pertinents. Cependant, des défis persistent, ce qui nécessite une utilisation optimale pour maximiser les avantages de l'IA. La dépendance croissante à l’IA soulève des questions éthiques liées à la confidentialité des données, aux biais algorithmiques et à l’impact sur le rôle des chefs de projet. De plus, bien que les technologies promettent des gains significatifs, leur mise en œuvre nécessite une adaptation organisationnelle qui peut être freinée par des résistances internes aux changements et un manque de compétences spécialisées. Ce mémoire s’intéresse à la manière dont l’IA transforme la gestion de projet, en explorant à la fois les opportunités qu’elle crée et les défis qu’elle pose. Aujourd’hui, l’IA s’impose comme un outil incontournable dans de nombreux domaines, y compris la gestion de projet, mais cette révolution technologique soulève pas mal de réticences de la part des chefs de projet, mais également des questions éthiques importantes, comme la transparence des algorithmes, l’équité dans les décisions automatisées et la protection des données personnelles. La problématique au cœur de cette recherche est alors : Comment l’IA influence-t-elle l’évolution des pratiques de gestion de projet, et quels sont les principaux défis éthiques associés à son utilisation ? Cette problématique vise à explorer deux dimensions clés : Les opportunités offertes par l’IA pour optimiser les pratiques traditionnelles de gestion de projet ainsi que les défis éthiques et humains qui émergent de l’intégration de ces technologies. Pour y répondre, ce mémoire propose une analyse systématique des recherches existantes afin d’identifier si la littérature fournit des preuves suffisamment solides pour répondre aux différentes questions de la recherche. Les résultats attendus visent à démontrer que l’IA peut, lorsqu’elle est utilisée de manière éthique et stratégique, améliorer significativement la planification, l’allocation des ressources, la gestion des risques dans les projets, tout en soulignant les ajustements organisationnels nécessaires pour faire face aux défis éthiques qu’elle impose. En conclusion, ce travail vise à offrir une vision équilibrée et accessible de l’intégration de l’IA dans la gestion de projet. Il propose des pistes pour tirer pleinement parti de cette technologie tout en respectant les valeurs humaines et les principes éthiques qui devraient guider son utilisation.