Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

Ce mémoire rend compte d'une recherche sur l'état du stress chez les infirmières ?uvrant en centre hospitalier et de leur habileté actuelle à le gérer. Les données ont été recueillies auprès de 66 infirmières ?uvrant à l'intérieur d'un centre hospitalier à vocation régionale d'une capacité de 600 lits.

Les résultats font état d'un niveau de stress relativement élevé. L'étude a mis en évidence une relation significative entre le niveau de stress ressenti et certains stresseurs reliés au milieu de travail. De même en est-il du niveau de stress ressenti et de l'utilisation de certaines stratégies de gestion du stress. Les infirmières utiliseraient, de façon générale, des stratégies affectives pour gérer leur stress, alors que la résolution de problème et l'action positive contribuent davantage à changer la situation et à diminuer la tension. Les résultats suggèrent d'inclure, dans les curricula en soins infirmiers, une formation à la fois théorique et pratique afin que l'infirmière acquière des connaissances et développe des stratégies efficaces pour gérer son stress. Quant au personnel infirmier déjà en fonction, il pourrait bénéficier des mêmes avantages au niveau de la formation en cours d'emploi. De plus, la mise en place de groupes de support en milieu de travail paraît être un moyen supplémentaire pour contribuer à l'amélioration du bien-être individuel des intervenants, augmentant éventuellement ainsi la satisfaction au travail, la rétention de la main-d'?uvre et la qualité des soins dispensés au bénéficiaire.