Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

La présente recherche a pour but de découvrir s'il existe un lien entre la provenance culturelle d'un employé et la réponse de ce dernier face à un changement organisationnel. L'étude comparative se déroule principalement dans un contexte universitaire avec quatre populations distinctes soit les Québécois, les Français, les Chinois et les Marocains. Ces clientèles sont celles que l'on retrouve en plus grand nombre à l'Université du Québec à Chicoutimi. Ainsi, nous établissons comme première orientation du mémoire de recherche les considérations universitaires liées à l'accueil des étudiants internationaux. La deuxième orientation de cette étude est liée au domaine de la gestion et ainsi vise à informer et à outiller les dirigeants d'entreprise pour faire face à la différence culturelle dans un contexte organisationnel.

En premier lieu, nous établissons une problématique inhérente aux équipes de travail multiculturelles en lien avec une programmation mentale, culturelle et historique de l'employé suivie de nos propositions de recherche. Ensuite, à l'aide d'une recension des écrits, nous cherchons à identifier les éléments qui composent un individu, tant au niveau cognitif que culturel. Nous abordons par la suite les notions de culture, de changement et d'organisation. Nous tenterons d'identifier quels sont les liens entre ces trois éléments dans une logique de changement organisationnel. Nous nous pencherons également sur les travaux du psychologue et sociologue hollandais Geert Hofstede afin de nous aider à identifier tous les différents éléments culturels présents chez tous les groupes ethniques et tenter de découvrir quelle en est leur portée dans l'organisation.

En troisième lieu, nous présentons la méthodologie utilisée dans la présente étude comparative et nous établirons les propositions de recherche. Nous divulguerons ensuite les résultats de notre recherche, incluant les analyses des quatre instruments de mesure utilisés pour la collecte de données et nous analyserons ces dernières en lien avec la problématique portant sur la provenance culturelle face aux modes d'adoption du changement organisationnel.

Finalement, nous concluons avec des recommandations à l'égard des gestionnaires oeuvrant en situation de multiculturalisme et de multiethnicité dans leurs équipes de travail.

Les premiers constats issus des résultats de la présente étude nous démontrent qu'il existe des différences socioculturelles plus ou moins marquées dans certaines variables et plus prononcées dans d'autres et qu'il y aurait, selon la population, une différence significative entre la provenance ethnique et la propension au changement.