Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

Dans un contexte de mondialisation et de croissance économique, les organisations ont depuis toujours et de plus en plus le souci de la bonne gestion, raison pour laquelle elles tentent tous les jours de mettre en application les méthodes de bonnes pratiques dans le but d’atteindre les objectifs qu’elles se fixent. L’organisation, tout au long de son cycle de vie, en plus de la gestion de ses activités courantes (opérationnelles), doit aussi mener à bien ses projets. La gestion de projet compte plusieurs approches, parmi lesquelles on retrouve le management multi-projet. D’après Fernez-Walch et Triomphe (2004), le management multi-projet « vise à gérer de façon globale un ou plusieurs ensembles de projets, en tenant compte des interdépendances entre les projets d'un même ensemble ». De nombreuses recherches ont porté sur le management multi-projet dans le cas des grandes entreprises multinationales et des organismes gouvernementaux, faisant part des outils, techniques et pratiques mis en place dans ces grosses boîtes, ainsi que des difficultés auxquelles elles font face. Cependant, peu de recherches se sont penchées sur le cas des organisations, à plus petite structure, disposant de ressources plus modestes, comme les petites et moyennes entreprises (PME). D’où notre question de recherche : comment les PME, avec ce qui les caractérise, font du management multi-projet ? L’approche interprétative est la démarche qui nous permettra de répondre au mieux et de façon cohérente aux questions qui nous animent. Afin d’apporter des réponses à notre question de recherche, nous nous sommes fixés comme objectif général, d’examiner les méthodes de management multi-projet utilisées dans les petites et moyennes entreprises, à travers d’autres objectifs spécifiques. C’est à travers une méthode de recherche exploratoire que notre étude s’inscrivant dans une typologie d’approche qualitative va être réalisée. Des entrevues semi-dirigées avec différents responsables de projet de petites et moyennes entreprises de la ville du Saguenay ont été menées selon une démarche éthique en vue de collecter des données qui ont été par la suite traitées, analysées et interprétées à l’aide du logiciel d’analyse qualitative Nvivo 10 pour en déduire les résultats. Les résultats tirés de notre démarche scientifique, nous permettent d’affirmer que les petites et moyennes entreprises évoluant dans le multi-projet mettent en application la quasi-totalité des processus de management de projet proposés par le PMBOK, comme les grandes entreprises, même si elles ne le font pas toujours de façon formelle, structurée et ne les maitrisent pas toutes. Il nous est ressorti aussi que dans leur management multi-projet, les responsables de projet dans les PME rencontrent des difficultés semblables à celles de leurs confrères travaillant dans les grandes entreprises. Malgré les limites de notre projet de recherche, nous avons pu formuler des suggestions de bonnes pratiques, afin aider les responsables de projet des PME dans leur management multi-projet.