Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

Les PMEs (petites et moyennes entreprises) constituent une part importante du tissu économique dans la plupart des pays, notamment les pays en développement. Les PMEs sont sources d’innovation et de création de nombreux emplois pour l’économie. Cependant elles font faces à d’importants enjeux et défis de modernisation pour accroitre leurs performances. Nous souhaitons analyser ses enjeux et défis de modernisation liés à la mise en place des systèmes d’information (SI) dans le cas des PMEs en Côte d’Ivoire. En Côte d'Ivoire, plus de 80% du tissu des entreprises formellement constituées sont des PMEs. Leurs contributions au produit intérieur brut PIB se situe entre 18 et 20%, alors que dans les pays développés, le minimum exigé est de 40%. Pour beaucoup d’opérateurs économiques, ce grand écart est illustratif des nombreuses difficultés rencontrées dans la mise en oeuvre de stratégies efficaces permettant d’améliorer leurs performances. L’implémentation des SI dans les PMEs ivoiriennes pourrait être une avenue pour l’amélioration de leurs performances. En effet, le SI des entreprises a tout d’abord été utilisé comme un élément stratégique permettant d’améliorer la productivité des entreprises. Au fil du temps, dans la majorité des secteurs d’activités, le SI est devenu un élément critique indispensable au fonctionnement des entreprises en question (système de paiement, réservation, gestion des clients…). La compétition étant de plus en plus féroce entre les entreprises et s’accompagne d’une montée en puissance de l’informatisation des processus nécessitant une analyse plus approfondie de l’implantation des SI dans les organisations.