Maltais Danielle, Savard Sébastien, Gauthier Simon et Lavoie Maryse. (2010). Les centres d’aide téléphonique au Québec : une oreille et un cœur pour les personnes vulnérables : rapport de recherche portant sur la pertinence et l'efficacité des services d'écoute téléphonique Rapport de recherche portant sur la pertinence et l’efficacité des services d’écoute téléphonique. Chicoutimi : Groupe de recherche et d'intervention régionales.
Services de la bibliothèque, UQAC
555, boulevard de l'Université
Chicoutimi (Québec) CANADA G7H 2B1
418 545-5011, poste 5630