Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

Cette étude porte sur l’engagement des parties prenantes dans les projets de construction et cherche à explorer son impact sur le succès des projets à travers une approche qualitative. En mobilisant la théorie des parties prenantes ainsi que la théorie de la complexité, elle examine les pratiques d’engagement susceptibles de favoriser la réussite des projets de construction. De ce fait, pour atteindre les résultats escomptés, trois objectifs ont été formulés à savoir l’analyse de stratégies de gestion des parties prenantes, l’identification des pratiques d’engagement qui influencent positivement le succès dans les projets de construction ainsi que le développement d’un cadre théorique. À cet effet, une approche qualitative basée sur des entrevues semi-directives auprès de chefs de projet dans le domaine de la construction a été faite. Les résultats montrent que les pratiques d’engagement des parties prenantes dans les projets de construction reposent sur des pratiques humaines que le gestionnaire adapte selon le contexte et les caractéristiques des parties prenantes. De plus, ces analyses révèlent que l’engagement constitue un facteur clé à travers sa contribution à réduire les risques, à gérer les conflits et à respecter les contraintes du triangle d’or (délai, budget et qualité) pour garantir le succès dans les projets de construction. Enfin, par ces analyses, la contribution au manque de cadres théoriques utiles pour guider les gestionnaires dans les projets de construction est confirmée. Ainsi, ces constats montrent un manque de cadre structurant l’engagement des parties prenantes dans les projets de construction. En somme, cette étude propose la mise en place d’un cadre structuré combinant la gestion, la sociologie et l’ingénierie, tout en appelant à des recherches futures sur les questions éthiques liées à l’inclusion, au respect et à la reconnaissance de tous les acteurs dans les projets de construction.