Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

L’innovation suscite beaucoup d’engouement dans tous les milieux économiques et sociaux. Associée à une croissance et à des performances plus élevées, l’innovation est devenue incontournable surtout dans un contexte hyper changeant et fortement concurrentiel. Cependant, innover serait aussi synonyme de risque avec des résultats assez incertains. Tout comme l’innovation, le projet est un concept très en vogue et utilisé dans plusieurs organisations et dans des situations différentes. Reconnu pour sa flexibilité, le mode projet est celui privilégié pour le développement des offres innovantes. Dans la perspective de mieux comprendre le processus par lequel les projets d’innovation impactent positivement les performances des organisations, il est engagé la présente recherche avec pour questionnement principal : comment les projets d’innovation contribuent-ils à améliorer les performances des organisations ? Plus précisément, il s’agit d’identifier les facteurs qui sont déterminants de l’impact des projets d’innovation. Partant du constat que les études empiriques existantes se sont orientées sur un seul type de projet d’innovation technologique et sur une seule dimension financière de la performance, cette étude se propose d’intégrer d’autres types de projets d’innovation et d’envisager la performance des organisations dans sa globalité. En s’appuyant sur la littérature existante en la matière, le cadre conceptuel de cette recherche met en avant l’hypothèse selon laquelle les projets d’innovation améliorent la performance globale à travers un management performant. La méthodologie de cette recherche est construite autour d’un raisonnement interprétativiste, d’une démarche qualitative avec étude de cas. Pour ce faire, des projets d’innovation de type technologique, organisationnel et socio-humain sont analysés au sein de deux PME innovatrices intervenant dans la transformation du métal dans la région de Saguenay. Les résultats obtenus démontrent que les PME tirent un gain de performances suite à la mise en oeuvre de projets innovants. Concernant la voie d’impact, le management de projets serait réellement la variable par laquelle la relation d’impact s’établit entre projets d’innovation et performance. À cet effet, il est identifié des facteurs d’organisation et de pilotage opérationnel liés au management de projets et qui sont déterminants pour la réussite des projets d’innovation. L’étude empirique révèle également que d’autres facteurs tels le management de portefeuille, les partenariats et la combinaison de plusieurs types de projets d’innovation sont à considérer dans le cas des PME.

There is a lot of interest for innovation in all economic and social environment. Considered as higher growth and performance, innovation has become essential, especially in a highly changing and competitive situation. However, innovating would also be associated with risk and uncertain results. Like innovation, the project is a very popular concept used in several organizations in different situations. Recognized for its flexibility, the project mode is privileged for the development of innovative offers. In order to better understand the process by which innovation projects positively impact performance in the organizations, this research has been undertaken with the main questioning: how do innovation projects help to improve the organizational performance? Specifically, it was a question of identifying the factors which are determining the impact of innovation projects. Starting from the observation that existing empirical studies have focused on only one type of technological innovation project and financial dimension of performance, the present research propose to integrate the other types of innovation projects and to consider all dimension of the performance. Based on the literature, it has been developed a conceptual framework according to which, innovation projects improve global performance through efficient management. The methodology of this research is mobilized around an interpretative reasoning, a qualitative approach and the case study. To overcome this, technological, organizational and socio-human innovation projects have been subject to analysis in two innovative SMEs involved in metal processing in the Saguenay region. The research findings show that SMEs gain performance following the implementation of innovative projects. For the impact path, project management is really the variable by which the impact relationship is established between innovation projects and performance. To this end, organizational and operational factors related to project management have been identified as decisive for the success of innovation projects. The empirical study also revealed that other factors such as portfolio management, partnership and the combination of several types of innovation projects should be considered in the case of SMEs.