Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

Cette thèse examine l’influence de l’engagement des bénéficiaires sur le succès des projets de développement international, selon les perspectives des superviseurs, des coordonnateurs/gestionnaires et des bénéficiaires de ces projets. Elle s’articule autour de trois articles. Le premier est une revue systématique de la littérature sur la gestion des parties prenantes en gestion de projet. Le second est conceptuel et traite des opportunités d’apprentissage mutuel entre la gestion de projet et le développement international, plus spécifiquement entre la gestion des parties prenantes en gestion de projet et la participation des bénéficiaires en développement international. Le troisième est empirique et aborde l’influence de l’engagement des bénéficiaires sur le succès des projets de développement international, selon les perspectives des superviseurs, des coordonnateurs/gestionnaires et des bénéficiaires de ces projets. L’objectif de l’article 1, dont la première version a été présentée à la conférence de l’Association des sciences administratives du Canada (ASAC) en 2019, était d’analyser 61 articles traitant des parties prenantes en gestion de projet en considérant que le processus de gestion des parties prenantes répond principalement, comme le suggère Frooman (1999), à trois questions: Qui sont-elles? Que veulent-elles ? Comment s’y prennent-elles pour obtenir ce qu’elles veulent ? Chemin faisant, nous avons ajouté une quatrième question : Quelles sont les stratégies d’engagement des parties prenantes ? Les résultats de cette étude montrent que les articles sélectionnés répondent en priorité aux deux premières questions : Qui sont-elles? Que veulent-elles ? La question trois (Comment s’y prennent-elles pour obtenir ce qu’elles veulent ?) est, toutefois, très peu abordée dans les articles. De plus, nous avons trouvé que certains projets continuent toujours d’identifier leurs parties prenantes et les intérêts et attentes de celles-ci avant le début du projet ou à sa phase d’exécution, tout en ignorant les interactions qui peuvent exister entre ces différentes parties prenantes. L’article 2 dont la traduction de l’intitulé en français est « Faire avancer la recherche sur la gestion des parties prenantes des projets : trois leçons de la participation en développement international » a été publié dans les actes de la European Academy of Management (EURAM) Conference en 2021 sous le titre « Moving External Project Stakeholder Research Forward: Three Lessons from Participation in International Development ». Cet article se situe à l’intersection des deux domaines de la gestion de projet et du développement international et offre trois leçons clés de la participation en développement international pour faire avancer la recherche en gestion de projet. En effet, l’article 2 conclut à la nécessité de considérer l’engagement des parties prenantes externes en gestion de projet, non pas uniquement comme un moyen ou une fin en soi, mais plutôt comme un moyen et une fin. Il faut en outre tenir compte de la lutte pour la redistribution du pouvoir liée à l’engagement des parties prenantes externes, mais aussi de l’impérieuse nécessité de capitaliser le contexte dans lequel l’engagement des parties prenantes est mis en oeuvre. L’article 3 dont la traduction de l’intitulé en français est « Influence de l’engagement des bénéficiaires sur le succès des projets de développement international : les perspectives des gestionnaires, des superviseurs et des bénéficiaires » a été publié dans les actes de la European Academy of Management (EURAM) Conference en 2022 sous le titre « Influence of beneficiary engagement in international development projects : the perspectives of managers, supervisors and beneficiaries ». Dans cet article, nous donnons la parole aux praticiens (gestionnaires, superviseurs et bénéficiaires) en mesurant empiriquement l’influence de l’engagement des bénéficiaires sur le succès des projets de développement international selon leurs perspectives. En utilisant une approche méthodologique mixte (qualitative et quantitative) et une modélisation par équations structurelles, nous avons abouti à des résultats qui montrent que l'implication des bénéficiaires (faible niveau d’engagement) influence positivement aussi bien le succès de la gestion du projet que l'impact du projet, mais cela n’est pas le cas pour la participation des bénéficiaires (haut niveau d’engagement). Les résultats montrent également que contrairement aux caractéristiques du projet, son contexte de mise en oeuvre influence significativement l’engagement (implication et participation) des bénéficiaires.

This thesis examines the influence of beneficiary engagement on the success of international development projects, through the perspectives of supervisors, coordinators/managers, and beneficiaries of these projects. It is built around three articles, the first is a systematic review of the literature on stakeholder management in project management. The second is conceptual and deals with cross-learning opportunities between project management and international development, more specifically between stakeholder management in project management and beneficiary participation in international development. The third is empirical and addresses the influence of beneficiary engagement on the success of international development projects through the perspectives of supervisors, coordinators/managers and beneficiaries of these projects. The purpose of Article 1, the first version of which was presented at the 2019 Administrative Sciences Association of Canada (ASAC) conference, was to analyze 61 articles dealing with stakeholders in project management by considering that the stakeholder management process mainly answers, as suggested by Frooman (1999), three questions: who are they? What do they want? How do they get what they want? Along the way, we added a fourth question: What are the strategies for stakeholder engagement? The results of this study show that the selected articles answer the first two questions: who are they? What do they want? Question three (how do they get what they want?) is, however, very seldom addressed in the articles. In addition, we found that some projects still continue to identify their stakeholders and their interests and expectations before the beginning of the project or during its implementation phase, while ignoring the interactions that may exist between these different stakeholders. Article 2, entitled " Moving External Project Stakeholder Research Forward: Three Lessons from Participation in International Development" was published in the proceedings of the European Academy of Management (EURAM) Conference 2021. This article is at the intersection of the two domains of project management and international development and offers three key lessons from international development participation to advance project management research. Indeed, article 2 concludes that there is a need to consider external stakeholder engagement in project management, not just as a means to an end, but rather as both a means and an end, to take into account the struggle of power redistribution associated with external stakeholder engagement, and the compelling need to consider the context in which stakeholder engagement is implemented. Article 3, entitled " Influence of beneficiary engagement in international development projects: the perspectives of managers, supervisors and beneficiaries" was published in the proceedings of the European Academy of Management (EURAM) Conference 2022. In this article, we give voice to practitioners (managers, supervisors, and beneficiaries) by empirically measuring the influence of beneficiary engagement on the success of international development projects from their perspectives. Using a mixed methodological approach (qualitative and quantitative) and structural equation modeling, we found that beneficiary involvement (low level of engagement) positively influences both project management success and project impact, but this is not the case for beneficiary participation (high level of engagement). The results also show that in contrast to the project's characteristics, its implementation context significantly influences the beneficiaries' engagement (involvement and participation).