Constellation, le dépôt institutionnel de l'Université du Québec à Chicoutimi

Résumé

Ce mémoire rapporte une recherche sur l'empathie dans l'enseignement. L'empathie y est observée en tant que modèle de communication ou mode d'être phénoménologique à partir d'une réflexion sur mes vécus en tant que personne-enseignante. La recherche est en effet orientée à partir d'une approche de type heuristique qui propose que le particulier et l'idiosyncrasie puissent rejoindre en quelque sorte l'universel.

De façon générale, l'empathie permet d'assouplir les échanges entre les personnes. Dans un contexte éducatif, la qualité de la communication est associée à un vécu relationnel plus harmonieux et à un meilleur climat de classe, permettant ainsi des apprentissages plus significatifs.

Cette recherche permet d'identifier quatre stratégies permettant de vivre l'empathie dans un milieu éducatif. Il s'agit de choisir d'abord les élèves par un mouvement de réceptivité et d'ouverture à autrui, de se positionner également en tant qu'apprenant avec eux et de confirmer la qualité d'être de chaque apprenant de même que celle du dynamisme particulier de chacun des groupes.

Quelques moyens et outils sont également identifiés comme pouvant servir à opérationnaliser ces stratégies. Il s'agit de trois moyens pédagogiques, un plan de cours clair et détaillé, l'utilisation d'un cahier de communication et l'animation de périodes d'échange, de trois techniques de communication verbale, la reformulation, la révélation de soi et d'autrui et la métacommunication de même que de quelques techniques de communication non verbale qui semblent particulièrement empathiques au sein d'une pratique d'enseignement.

Un parallèle a ainsi pu être réalisé entre un mode d'être empathique et un autre qui ne l'est pas, ceci en regard de l'apprentissage, de l'enseignant ainsi que de l'apprenant.